Preguntes Freqüents

Està obert tot l'any?
No, som un Hotel de temporada d'estiu. Obrim d'abril a novembre.

Com es pot contactar amb nosaltres?
Es pot contactar amb nosaltres enviant un correu electrònic a info@montemarmaritim.com, per WhatsApp al +34 686 915 620 o, durant els mesos que estem oberts, per telèfon al +34 93 767 76 60.

Com puc fer una reserva?
La forma més fàcil i ràpida és a través de la nostra web. En cas d'ajuda o dubtes, contacteu amb nosaltres via correu electrònic a info@montemarmaritim.com o per WhatsApp al +34 686 915 620.

Disposeu de codi promocional?
Sí, aquest apareix automàticament quan entres a la nostra web.

Rebré la confirmació de la reserva?
Sí, al fer la reserva a través de la nostra web rebràs automàticament la confirmació de la reserva al correu electrònic indicat. Si no reps la confirmació, revisa el “spam” del teu correu. En cas contrari, posa't en contacte via correu electrònic a info@montemarmaritim.com.

Per consultar, modificar o anul·lar la reserva?
Per consultar o anul·lar la reserva, entra a “Gestionar la meva reserva”, introdueix el teu correu electrònic i el número de reserva que vas rebre en el mail de la confirmació de la reserva.

Quan es fa el pagament de la reserva?
El pagament es fa a l'arribada a l'Hotel, excepte els costos addicionals que es paguen a la sortida, durant el check out.

Per fer una reserva necessito una targeta de crèdit?
Sí, tot i que el pagament és 100% a l'arribada a l'Hotel, es demana la targeta com a garantia de reserva. Si no tens targeta de crèdit, contacta amb nosaltres per correu electrònic per fer el pagament mitjançant transferència bancària.

Com puc veure les vistes des de cada habitació?
A dins de la nostra pàgina web podràs veure la vista des de cada habitació, així com saber en quina part de l'edifici es troba cada habitació.

Disposa l'Hotel de pàrquing?
Sí, disposem de pàrquing no vigilat i sense cost addicional. No es reserva amb antelació. Rebràs el codi per accedir al pàrquing per correu electrònic uns dies abans de la teva arribada. També tenim, sota demanda, un carregador per a vehicle elèctric.

S'accepten animals de companyia?
No, no acceptem animals de companyia.

L'Spa està inclòs?
L'Spa no està inclòs. El preu és de 5 euros per sessió per persona. Si reserves a través de la nostra web, amb una estada mínima de 5 nits, es inclou 1 sessió gratuïta per persona.

En què consisteix l'Spa?
L'Spa disposa de piscina climatitzada amb jacuzzi, sauna seca i cortina d'aigua. Per accedir a l'Spa o conèixer els horaris, consulta a la recepció. Els nens només poden accedir-hi acompanyats d'adults.

Oferiu trasllats des de l'Aeroport fins a l'Hotel?
Sí, en el procés de reserva trobaràs l'opció de reservar un trasllat privat.

A quina hora és el check in i el check out?
El check in és a partir de les 13:00 i el check out és fins a les 10:00. Existeix l'opció, preguntant a recepció un dia abans i, sempre subjecte a disponibilitat, de poder realitzar un late check out.

Arribaré a última hora del dia, es pot fer el check in?
Sí, sense problema. Pots fer el check in les 24 hores del dia.

Disposeu de sala de consignes i de vestuaris?
Sí, tant el dia d'entrada com de sortida pots deixar les maletes a la sala de consignes i utilitzar els vestuaris amb dutxes.

Si he contractat mitja pensió i el dia d'arribada no arribo per a sopar, què passa?
Si avises amb suficient antelació, es pot substituir el primer sopar per un dinar de qualsevol altre dia o et podem preparar un sopar fred.

Si contracto mitja pensió, es pot canviar el sopar per dinar?
Sí, avisant a recepció el dia abans podràs realitzar aquesta modificació.

Una vegada a l'Hotel, puc modificar el meu règim alimentari?
Es pot modificar el règim alimentari un cop arribat a l'Hotel si has fet la reserva directament amb nosaltres, ja sigui via web o correu electrònic.

Oferiu tot inclòs?
No, en canvi oferim pensió completa, mitja pensió, només esmorzar i només allotjament.

Quina és el primer àpat inclòs?
A no ser que notifiqui el contrari, en els casos de mitja pensió i pensió completa, el primer àpat és el sopar. En cas de voler modificar-ho, es pot sol·licitar als comentaris de la reserva.

Les begudes estan incloses?
En tots els casos, les begudes no estan incloses, excepte en l'esmorzar, on s'inclouen algunes com els cafès, tes o sucs. El pagament d'aquestes begudes no incloses es fa durant el check out.

Quins són els horaris del restaurant?
Esmorzar de 08:00 a 10:15, dinar de 13:00 a 14:15 i sopar de 19:00 a 21:15.

Tinc una intolerància alimentària, es poden adaptar a les meves necessitats?
En aquest cas, hauries d'explicar-nos el teu cas en detall per poder donar-te una resposta concreta.

Disposeu de lloguer de tovalloles per a la piscina o la platja?
Sí, servei disponible amb cost addicional.

Disposeu de servei de bugaderia?
Sí, servei disponible amb un cost addicional.

Els bressols són gratuïts?
Sí, els bressols són gratuïts. En les observacions de la reserva cal notificar que desitges un bressol a l'habitació.

De quin tamany són els llits?
A la descripció de cada tipus d'habitació trobaràs aquesta informació.

La caixa forta és gratuïta?
A les habitacions Suites i Premium la caixa forta és gratuïta; en canvi, a les habitacions estàndard és de pagament.

Hi ha animació durant tota la temporada?
Sí, hi ha animació durant tota la temporada, però el nombre d'activitats dependrà de l'època de l'any. Al juliol i a l´agost es realitzen totes les activitats, però en els altres mesos les activitats disminueixen en quantitat.

Hi ha animació per a nens?
Sí, hi ha animació específica per a nens. Segons l'època de l'any, el nombre d'activitats pot variar ja que ens adaptem al tipus de client que s'allotja a l'Hotel en aquell moment.

Hi ha animació nocturna?
Sí, cada nit hi ha animació, ja sigui amb algun espectacle o música en directe.

Hi ha sala de jocs?
Sí, hi ha una sala amb billars, taula de ping-pong, pinball i taula de Air Hockey.