Veelgestelde Vragen

Is het het hele jaar door geopend?
Nee, wij zijn een zomerhotel. We zijn geopend vanaf april tot november.

Hoe kunt u contact met ons opnemen?
U kunt contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar info@montemarmaritim.com, via WhatsApp op +34 686 915 620 of, tijdens de maanden dat we geopend zijn, telefonisch op +34 93 767 76 60.

Hoe kan ik een reservering maken?
De snelste en gemakkelijkste manier is via onze website. Voor hulp of vragen kunt u contact met ons opnemen via e-mail info@montemarmaritim.com of WhatsApp +34 686 915 620.

Hebben jullie een promotiecode?
Ja, deze verschijnt automatisch wanneer u onze website bezoekt.

Ontvang ik een bevestiging van mijn reservering?
Ja, als u via onze website boekt, ontvangt u automatisch een bevestigingsmail. Controleer uw spamfolder als u deze niet ontvangt. Neem anders contact met ons op via e-mail info@montemarmaritim.com.

Hoe kan ik mijn reservering bekijken, wijzigen of annuleren?
Ga naar "Mijn reservering beheren", voer uw e-mail en de reserveringsnummer die u in de bevestiging mail heeft ontvangen.

Wanneer moet ik mijn reservering betalen?
De betaling vindt plaats bij aankomst in het hotel, behalve voor extra kosten, die worden betaald bij het uitchecken.

Heb ik een creditcard nodig om te reserveren?
Ja, hoewel de betaling 100% bij aankomst in het hotel plaatsvindt, wordt de creditcard gevraagd als garantie voor de reservering. Als u geen creditcard heeft, neem dan contact met ons op via e-mail voor betaling via bankoverschrijving.

Hoe kan ik het uitzicht vanuit elke kamer bekijken?
Op onze website kunt u het uitzicht vanuit elke kamer zien en de locatie van de kamer binnen het gebouw bekijken.

Heeft het hotel een parkeerplaats?
Ja, we hebben een onbewaakte parkeerplaats zonder extra kosten. Reserveren is niet nodig. U ontvangt enkele dagen voor aankomst een e-mail met de toegangscode. Op aanvraag is er een oplaadpunt voor elektrische voertuigen beschikbaar.

Zijn huisdieren toegestaan?
Nee, huisdieren zijn niet toegestaan.

Is de spa inbegrepen?
Nee, de spa is niet inbegrepen. De prijs is €5 per sessie per persoon. Bij een boeking via onze website met een verblijf van minimaal 5 nachten, ontvangt u 1 gratis sessie per persoon.

Wat biedt de spa?
De spa heeft een verwarmd zwembad met jacuzzi, een droge sauna en een watergordijn. Voor toegang of openingstijden kunt u bij de receptie informeren. Kinderen mogen alleen onder begeleiding van een volwassene naar binnen.

Bieden jullie transfers van de luchthaven naar het hotel aan?
Ja, tijdens het reserveringsproces kunt u een privétransfer boeken.

Hoe laat is het inchecken en uitchecken?
Inchecken is vanaf 13:00 uur en uitchecken tot 10:00 uur. Er is een optie voor late check-out, afhankelijk van beschikbaarheid, door dit, een dag van tevoren, bij de receptie te vragen.

Kan ik laat op de dag inchecken?
Ja, dat is geen probleem. Inchecken kan 24 uur per dag.

Zijn er bagageruimte en kleedkamers?
Ja, op de dag van aankomst en vertrek kunt u uw bagage achterlaten in de bagageruimte en gebruikmaken van de kleedkamers met douches.

Wat gebeurt er als ik halfpension heb geboekt en te laat aankom voor het diner?
Als u dit op tijd meldt, kunnen we het eerste diner vervangen door een lunch op een andere dag of een koude maaltijd voor u klaarmaken.

Kan ik het diner vervangen door de lunch als ik halfpension heb?
Ja, als u dit de dag ervoor bij de receptie aangeeft, kunt u deze wijziging doorvoeren.

Kan ik mijn maaltijdplan wijzigen zodra ik in het hotel ben?
Ja, als u rechtstreeks bij ons heeft geboekt via de website of per e-mail, kunt u uw maaltijdplan wijzigen.

Bieden jullie all-inclusive aan?
Nee, maar we bieden volpension, halfpension, alleen ontbijt en alleen verblijf aan.

Wat is de eerste inbegrepen maaltijd?
Tenzij anders aangegeven, is de eerste maaltijd bij halfpension en volpension het diner. Als u dit wilt wijzigen, kunt u dit aangeven in de opmerkingen bij de reservering.

Zijn drankjes inbegrepen?
Nee, drankjes zijn niet inbegrepen, behalve bij het ontbijt, waar enkele dranken zoals koffie, thee en sap wel zijn inbegrepen. De betaling van overige drankjes vindt plaats bij het uitchecken.

Wat zijn de openingstijden van het restaurant?
Ontbijt vanaf 08:00 tot 10:15, lunch vanaf 13:00 tot 14:15 en diner vanaf 19:00 tot 21:15

Ik heb een voedselintolerantie, kunnen jullie hier rekening mee houden?
Laat ons uw specifieke situatie weten, zodat we een passend antwoord kunnen geven.

Kunnen we handdoeken huren voor het zwembad of het strand?
Ja, dit is mogelijk tegen een extra vergoeding.

Is er een wasservice beschikbaar?
Ja, dit is mogelijk tegen een extra vergoeding.

Zijn babybedjes gratis?
Ja, babybedjes zijn gratis. Vermeld dit in de opmerkingen bij uw reservering.

Hoe groot zijn de bedden?
Deze informatie vindt u in de beschrijving van elke kamertype op onze website.

Is de kluis gratis?
In de Suites en Premium-kamers is de kluis gratis, terwijl deze in de standaardkamers tegen betaling is.

Is er animatie gedurende het hele seizoen?
Ja, er is het hele seizoen door animatie, maar het aantal activiteiten hangt af van de periode van het jaar. In juli en augustus zijn er meer activiteiten dan in de overige maanden.

Is er kinderanimatie?
Ja, er is specifieke animatie voor kinderen. De hoeveelheid activiteiten varieert afhankelijk van het type gasten in het hotel.

Is er avondentertainment?
Ja, elke avond is er entertainment, zoals shows of live muziek.

Is er een speelzaal?
Ja, er is een speelruimte met biljarttafels, een pingpongtafel, flipperkasten en een Air Hockey-tafel.