Preguntas frecuentes

¿Está abierto todo el año?
No, somos un Hotel de temporada de verano. Abrimos de Abril a Noviembre.

¿Cómo puede contactarnos?
Puede contactar con nosotros enviándonos un mail a info@montemarmaritim.com, por WhatsApp al +34 686 915 620 o, durante los meses que estamos abiertos, por teléfono al +34 93 767 76 60.

¿Cómo puedo reservar?
La forma más fácil y rápida es a través de nuestra web. En caso de ayuda o de dudas contacte con nosotros vía mail, info@montemarmaritim.com o Whats App, +34 686 915 620.

¿Disponen de código promocional?
Si, este aparece automáticamente al entrar en nuestra web.

¿Recibiré la confirmación de la reserva?
Si, al reservar a través de nuestra web recibes de forma automática la confirmación de la reserva en el mail indicado. Sino recibes la confirmación revisa el “spam” de tu correo. En último caso, ponte en contacto vía mail, info@montemarmaritim.com.

¿Para consultar, modificar o anular la reserva?
Para consultar o anular su reserva, ir a “Gestionar mi reserva”, inserte su mail y el número de localizador que recibiste en el mail de la confirmación de la reserva.

¿Cuándo se hace el pago de la reserva?
El pago se hace a la llegada al Hotel, excepto los gastos extras que se pagan a la salida, durante el check out.

¿Para hacer una reserva necesito una tarjeta de crédito?
Si, aunque el pago es 100% a la llegada al Hotel, la tarjeta se pide como garantía de reserva. Si no dispones de tarjeta de crédito contáctanos via mail para hacer el pago mediante transferencia bancaria.

¿Cómo puedo ver las vistas desde cada habitación?
Dentro de nuestra página web podrá ver la vista que tiene desde cada habitación así como saber en que parte del edificio se encuentra cada habitación.

¿Dispone el Hotel de parking?
Si, disponemos de parking no vigilado y sin coste adicional. No se reserva con antelación. Recibirá el código para acceder al parking por mail unos días antes de su llegada. Disponibilidad, bajo demanda, de cargador para vehículo eléctrico.

¿Se aceptan animales de compañía?
No, no aceptamos animales de compañía.

¿El Spa está incluido?
El Spa no está incluido. El precio es de 5 euros por sesión por persona. Si se reserva a través de nuestra web, con una estancia mínima de 5 noches, se incluye 1 sesión gratuita por persona.

¿En qué consiste el Spa?
El Spa dispone de piscina climatizada con jacuzzi, sauna seca y cortina de agua. Para acceder al Spa o conocer los horarios consulte en la recepción. Los niños solo tienen acceso acompañados de adultos.

¿Ofrecen transfers desde el Aeropuerto hasta el Hotel?
Si, en el proceso de reserva encontrará la opción de reservar un transfer privado.

¿A que hora es el check in y el check out?
El check in es a partir de la 13:00 y el check out es hasta las 10:00. Existe la opción, preguntando en recepción 1 día antes y, siempre sujeto a disponibilidad, de poder realizar un late check out.

¿Llegaré a última hora del dia, se puede hacer el check in?
Si, sin problema. Puede hacer el check in las 24 horas del dia.

¿Disponen de maletero y vestuarios?
Si, tanto el día de entrada como de salida pueden dejar las maletas en el maletero y utilizar los vestuarios con las duchas.

¿Si he contratado media pensión y el dia de llegada no llego para la cena, que ocurre?
Si se avisa con suficiente antelación se puede substituir la primera cena por un almuerzo de cualquier otro dia o te podemos preparar una cena fría.

¿Si contrato media pensión, se puede cambiar la cena por el almuerzo?
Si, avisando a recepción el dia antes podrás realizar esta modificación.

¿Una vez en el Hotel, puedo modificar mi régimen alimentario?
Se puede modificar el régimen alimentario una vez llegado al Hotel si has realizado la reserva directamente con nosotros ya sea via web o mail.

¿Ofrecen todo incluido?
No, en cambio ofrecemos pensión completa, media pensión, solo desayuno y solo alojamiento.

¿Cuál es la primera comida incluida?
A no ser que notifique lo contrario, en los casos de media pensión y pensión completa, la primera comida es la cena. En caso de querer modificarlo, solicítelo en los comentarios de la reserva.

¿Las bebidas están incluidas?
En todos los casos las bebidas no están incluidas, excepto en el desayuno que se incluyen algunas como los cafés, tés o zumos. El pago de estas bebidas no incluidas se realiza durante el check out.

¿Cuáles son los horarios del restaurante?
Desayuno de 08:00 a 10:15, almuerzo de 13:00 a 14:15 y la cena de 19:00 a 21:15.

¿Tengo una intolerancia alimentaria; se pueden adaptar a mis necesidades?
En este caso, tendrías que explicarnos tu caso en detalle para darte alguna respuesta en concreto.

¿Disponen de alquiler de toallas para la piscina o la playa?
Si, servicio disponible con coste adicional.

¿Disponen de servicio de lavandería?
Si, servicio disponible con un coste adicional.

¿Las cunas son gratuitas?
Si, las cunas son gratuitas. En las observaciones de la reserva tiene que notificar que desea una cuna en la habitación.

¿De que tamaño son las camas?
En la descripción de cada tipo de habitación encontrará esta información.

¿La caja fuerte es gratuita?
En las habitaciones Suites i Premium la caja fuerte es gratuita; en cambio, en las habitaciones estándar es de pago.

¿Hay animación durante toda la temporada?
Si, hay animación durante toda la temporada pero el número de actividades dependerá de la época del año. En Julio y Agosto se hacen todas las actividades pero, en los otros meses, las actividades disminuyen en cantidad.

¿Hay animación para niños?
Si, hay animación específica para niños. Según la época del año el número de actividades puede variar ya que nos adaptamos al tipo de cliente que se aloja en el Hotel en ese momento.

¿Hay animación nocturna?
Si, cada noche hay animación ya sea con algún espectáculo o música en directo.

¿Hay sala de juegos?
Si, hay una sala en la que se encuentran billares, mesa de ping-pong, pinball y mesa de Air Hockey.