Häufig gestellte Fragen

Ist das Hotel das ganze Jahr über geöffnet?
Nein, wir sind ein saisonales Sommerhotel. Wir haben von April bis November geöffnet.

Wie kann ich Sie kontaktieren?
Sie können uns per E-Mail unter info@montemarmaritim.com, per WhatsApp unter +34 686 915 620 oder während unserer Öffnungszeiten telefonisch unter +34 93 767 76 60 erreichen.

 

Wie kann ich eine Reservierung vornehmen?
Am einfachsten und schnellsten geht es über unsere Website. Falls Sie Hilfe oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail (info@montemarmaritim.com) oder WhatsApp (+34 686 915 620).

Gibt es einen Rabattcode?
Ja, dieser wird automatisch angezeigt, wenn Sie unsere Website besuchen.

Erhalte ich eine Buchungsbestätigung?
Ja, wenn Sie über unsere Website buchen, erhalten Sie automatisch eine Bestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse. Falls Sie keine Bestätigung erhalten, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Falls sie dort nicht zu finden ist, kontaktieren Sie uns perE-Mail: info@montemarmaritim.com.

Wie kann ich meine Reservierung einsehe, ersetzen oder stornieren?
Gehen Sie auf „Meine Reservierung verwalten“, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und die Buchungsnummer aus Ihrer mail Buchungsbestätigung ein.

Wann muss die Reservierung bezahlt werden?
Die Bezahlung erfolgt bei der Ankunft im Hotel. Zusätzliche Kosten werden beim Check-out bezahlt.

Brauche ich eine Kreditkarte, um eine Reservierung vorzunehmen?
Ja, auch wenn die Zahlung erst bei Ankunft erfolgt, wird die Kreditkarte als Buchungsgarantie benötigt. Falls Sie keine Kreditkarte haben, kontaktieren Sie uns per E-Mail für eine Überweisung.

Kann ich die Aussicht von jedem Zimmer sehen?
Auf unserer Website können Sie die Aussicht von jedem Zimmer sowie dessen Lage im Gebäude einsehen.

Gibt es einen Parkplatz?
Ja, wir bieten einen kostenlosen, unbewachten Parkplatz an. Eine Reservierung im Voraus ist nicht erforderlich. Der Zugangscode wird Ihnen einige Tage vor Ihrer Ankunft per E-Mail zugesandt. Auf Anfrage steht eine Ladestation für Elektrofahrzeuge zurVerfügung.

Sind Haustiere erlaubt?
Nein, Haustiere sind nicht gestattet.

Ist der Spa-Bereich im Preis inbegriffen?
Nein, der Eintritt kostet 5 € pro Sitzung und Person. Wenn Sie über unsere Website buchen und mindestens 5 Nächte bleiben, erhalten Sie eine kostenlose Spa-Sitzung pro Person.

Was bietet der Spa-Bereich?
Der Spa-Bereich verfügt über einen beheizten Pool mit Whirlpool, eine Trockensauna und eine Wasserfalldusche. Informationen zu Öffnungszeiten erhalten Sie an der Rezeption. Kinder haben nur in Begleitung von Erwachsenen Zugang.

Bieten Sie einen Transfer vom Flughafen zum Hotel an?
Ja, während des Buchungsprozesses haben Sie die Möglichkeit, einen privaten Transfer zu reservieren.

Wann sind Check-in und Check-out?
Check-in ist ab 13:00 Uhr, Check-out bis 10:00 Uhr. Ein später Check-out ist je nach Verfügbarkeit möglich und kann einen Tag vorher an der Rezeption angefragt werden.

Kann ich auch spät in der Nacht einchecken?
Ja, der Check-in ist rund um die Uhr möglich.

Gibt es Gepäckaufbewahrung und Umkleideräume?
Ja, Sie können Ihr Gepäck sowohl am Anreise- als auch am Abreisetag in der Gepäckaufbewahrung lassen und die Umkleideräume mit Duschen nutzen.

Was passiert, wenn ich Halbpension gebucht habe und am Anreisetag das Abendessen verpasse?
Falls Sie uns rechtzeitig informieren, können Sie das erste Abendessen gegen ein Mittagessen an einem anderen Tag tauschen oder eine kalte Mahlzeit erhalten.

Kann ich bei Halbpension das Abendessen durch das Mittagessen ersetzen?
Ja, Sie können dies an der Rezeption am Vortag anmelden.

Kann ich meine Verpflegungsart im Hotel ändern?
Ja, eine Änderung der Verpflegung ist möglich, wenn Sie direkt über unsere Website oder per E-Mail gebucht haben.

Gibt es eine All-Inclusive-Option?
Nein, aber wir bieten Vollpension, Halbpension, Frühstück oder nur Unterkunft an.

Welche Mahlzeit ist die erste bei Halbpension oder Vollpension?
Sofern nicht anders angegeben, ist die erste Mahlzeit das Abendessen. Falls Sie dies ändern möchten, geben Sie es bitte in den Buchungskommentaren an.

Sind Getränke in den Mahlzeiten enthalten?
Nein, Getränke sind nicht inbegriffen, außer beim Frühstück (z. B. Kaffee, Tee oder Säfte). Die Bezahlung der nicht inbegriffenen Getränke erfolgt beim Check-out.

Was sind die Restaurantöffnungszeiten?
Frühstück von 08:00 bis 10:15 Uhr, Mittagessen von 13:00 bis 14:15 Uhr und Abendessen von 19:00 bis 21:15 Uhr.

Ich habe eine Lebensmittelunverträglichkeit. Können Sie darauf eingehen?
Bitte informieren Sie uns über Ihre speziellen Bedürfnisse, damit wir eine passende Lösung anbieten können.

Kann man Handtücher für den Pool oder den Strand ausleihen?
Ja, dieser Service ist gegen eine zusätzliche Gebühr verfügbar.

Gibt es einen Wäscheservice?
Ja, dieser Service ist gegen eine zusätzliche Gebühr verfügbar.

Sind Babybetten kostenlos?
Ja, Babybetten sind kostenlos. Bitte geben Sie in Ihrer Reservierung an, dass Sie ein Babybett benötigen.

Wie groß sind die Betten?
Die Größenangaben finden Sie in der Beschreibung der jeweiligen Zimmerkategorie.

Ist der Safe im Zimmer kostenlos?
In den Suiten und Premium-Zimmern ist der Safe kostenlos, in den Standardzimmern ist er kostenpflichtig.

Gibt es Animation während der gesamten Saison?
Ja, aber die Anzahl der Aktivitäten variiert je nach Saison. In Juli und August gibt es ein vollständiges Programm, in den anderen Monaten ist das Angebot etwas reduziert.

Gibt es Animation für Kinder?
Ja, es gibt spezielle Kinderanimation. Das Angebot variiert je nach Saison und Gästeprofil.

Gibt es Abendunterhaltung?
Ja, es gibt jeden Abend Unterhaltung, z. B. Shows oder Live-Musik.

Gibt es einen Spielraum?
Ja, es gibt einen Raum mit Billardtischen, Tischtennis, Flipperautomaten und Air-Hockey.